Kagē - Trocas, Devoluções e Reembolsos

Em casos de reembolso: se o pagamento foi feito com cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até duas faturas do seu cartão (as devoluções podem ser realizadas até 90 dias após a venda ter sido feita). Se sua compra foi paga através de depósito bancário, o valor será debitado na conta corrente que você indicar, até 10 dias úteis.Para iniciar o processo de troca/devolução envie um e-mail para: [email protected];
Após confirmar a solicitação de troca, você receberá em seu e-mail o Código de Logística Reversa, com este código dirija-se as agências dos correios com o produto bem embalado (se preferir você pode reaproveitar a embalagem original) e faça a postagem do produto.
As devoluções podem ser feitas em até 07 dias úteis após o recebimento do produto, desde que o produto não tenha sido usado ou danificado.
Você pode optar por um crédito (com validade de 30 dias a partir da devolução) no site da Kagē (www.shopkage.com.br) ou então pelo estorno do valor dos produtos e o frete por item.
Não serão aceitas trocas ou devoluções de pedidos sob encomendas especiais, produtos personalizados ou produtos de liquidações.

Total: R$0,00